在2016年11月特朗普正式成為美國總統(tǒng)后,他表示,自己將像管理一家企業(yè)一樣管理著白宮。但實際上,沒有一家大企業(yè)會像特朗普的白宮那樣運作。在競選活動中,特朗普曾表示,能將自己的商業(yè)智慧運用到治國中去,并多次表示要開啟“商人治國的新時代”。
果不其然,在特朗普如愿當選總統(tǒng)后,他就任命之前的企業(yè)高管擔任內閣的主要職位,以兌現(xiàn)自己競選時的承諾。FX678報道,在特朗普上任一年多來,白宮一直飽受人員流動快、公眾不和、不斷泄密、員工士氣低落等問題的困擾。專家們一致認為,美國沒有一家大企業(yè)敢效仿特朗普管理企業(yè)的模式。

效仿特朗普代價高
斯坦福大學商學院(Stanford Graduate School of Business)的組織行為學教授普費弗(Jeffrey Pfeffer)表示:“如果一個企業(yè)領導人試圖效仿特朗普,那么這人很可能會被炒魷魚?!?br>
據《紐約時報》和其他一些媒體稱,特朗普政府管理混亂。但是,特朗普于3月6日在推特上對此予以了否認,他表示,事實并非如此。媒體制造假新聞的老毛病又犯了。

哥倫比亞商學院(Columbia Business School)的管理學教授皮特森(Willie Pietersen)稱,蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人喬布斯在某種程度上是一種具有創(chuàng)新天賦的人。喬布斯在很多情況下對人很不友善,但人們還是原諒了他,因為他才華橫溢,專門會有一些好主意,使他的下屬能為之感到興奮。
長期看來,“特朗普式”的管理風格不靠譜
在蘋果的初創(chuàng)時期,喬布斯喜歡在深夜給員工打電話聊工作。他很瘋狂,如果他突然冒出一個新想法的話,他將立馬就放棄先前的計劃。喬布斯一直在不斷地為新事物奮斗,有時還以一種無恥的方式對待反對自己的人。事實證明,這種混亂的管理方式在蘋果公司初期是有效的,最終使得它創(chuàng)造出了非常有創(chuàng)意的產品。這些產品即iPad和iPhone。皮特森稱,喬布斯的思維非?;钴S,同時,他也是一個非常有創(chuàng)造力的人。
在初創(chuàng)階段,管理混亂的并非只有蘋果公司一家。皮特森也提到了美國太空探索技術公司(SpaceX)和特斯拉的董事長馬斯克(Elon Musk)、亞馬遜的董事長貝佐斯(Jeff Bezos)和臉書的扎克伯格(Mark Zuckerberg)等初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人,他們都是成功的領導者,在公司創(chuàng)立之初,管理方式都有些混亂。皮特森稱,運營一家初創(chuàng)企業(yè),領導需具有顛覆性和創(chuàng)新性的思維方式。
皮特森稱,通常在創(chuàng)業(yè)初期,混亂幾乎是每個公司必經的過程,因為這些是以前從未有過的想法,一開始總是會有試點階段。但皮特森稱,一旦當一個初創(chuàng)企業(yè)變?yōu)橐粋€更大的組織后,領導團隊就會變得更加自律,遠離這種混亂的管理風格。事實上,很多初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人最終將他們的公司賣給了那些能高效管理大型組織的人。
像蘋果這樣的公司,其創(chuàng)始人能繼續(xù)擔任董事長,這是因為他們能審時度勢,不斷的調整自己的管理風格,使自己的管理風格更能符合大規(guī)模企業(yè)的經營模式。皮特森表示,他質疑特朗普故意用混亂的管理風格來掌管白宮。他認為,美國政府不是初創(chuàng)企業(yè),因此不適合特朗普的這種管理方式。
皮特森稱,特朗普對白宮采用這樣的管理方式意在分散人們對其提出的不得人心的政策的注意力。他將特朗普比作魔術師,因為魔術師的拿手絕活之一就是擾亂別人的視線。特朗普也是如此,通過這種方式讓人們無從知曉他究竟在做什么。
斯坦福大學的一位名叫Pfeffer的教授指出,喬布斯用了一種類似的策略來為自己的新產品造勢。當一款新的iPhone發(fā)布即將問世時,喬布斯會在發(fā)布會上大肆宣傳,引發(fā)人們對iPhone的發(fā)布日期、可能出現(xiàn)的新功能以及發(fā)布地點進行猜測。Pfeffer稱,這樣做能讓公眾關注新款產品能否給他們帶來新鮮感,而不是最新款的iPhone是否比上一代iPhone更好。

Pfeffer稱,不過,特朗普所謂的“混亂、散漫”的管理風格與多數(shù)成功企業(yè)的經營方式相去甚遠。首先,白宮的人員流動率很高,最近,前國務卿蒂勒森又離開了白宮。然而,在其他企業(yè)中,判斷一個企業(yè)的好壞是根據企業(yè)的管理者們是否有雇用和留住頂尖人才的能力來評估的。特朗普的白宮中,人員流動率高的出人意料。
特朗普喜歡獨斷專行。他此前不顧前高級經濟顧問科恩(Gary Cohn)和共和黨國會議員的建議,宣布對鋼鐵和鋁征收關稅??贫麟S后在特朗普宣布那一決定后辭職。
Pfeffer表示,當做出決定時,明智的領袖都知道其他人可能和他意見不合。他們會因此而考慮別人的感受,對所有的意見進行討論后才得出一個最終的結果。但特朗普不一樣,他總是喜歡獨攬大權、不顧別人的感受,我行我素的做決定。
皮特森再次提到了喬布斯,他認為喬布斯是一個出色的決策者。雖然喬布斯最初的管理風格混亂,但他的領導策略是建立在創(chuàng)新產品的基礎上的。這就使得他能激勵員工,使他們接受他的想法。不像特朗普,是一個自我需求極強的人,不會考慮選民的利益。皮特森還稱,這些還不算什么,特朗普還一直“炫富”,對自己修建美墨邊境墻的決定沾沾自喜。
管理專家表示,如果白宮真的是作為一個企業(yè)來運營的話,那么美國人將會看到相當多的變化。這些變化為:離職率會降低,特朗普會有一個明確的計劃來描述自己想要達到的目標,他的團隊中的每個人都會對此達成共識。
“目空一切”式的管理風格不可取
做生意也是一樣。一些企業(yè)之所以取得成功,是因為他們確立了戰(zhàn)略方向,至少在一段時間內,他們會堅持朝著這個方向努力。雖然商業(yè)環(huán)境確實發(fā)生了變化,但它們并不是每天都發(fā)生的,倘若這一環(huán)境每天都在生變的話,會讓人們感到困惑。

盡管特朗普的各個商業(yè)項目取得了不同程度的成功,但皮特森表示,他對這種管理風格不予推薦,因為他的行為很多是“受自我膨脹的需要”。許多企業(yè)高層管理者都表示,在自己的企業(yè)中不會雇傭像特朗普這樣唯我獨尊的人來和他們一起管理企業(yè),如果一時用人不慎雇傭了這種人的話,也會很快就炒掉他們的。