媒體報導,沃爾瑪正悄悄提高其美國網(wǎng)站上某些食品和家庭用品的價格,包括卡夫通心粉和奶酪,高露潔牙刷和普瑞納狗糧,雖然沃爾瑪解釋稱,此舉旨在試圖吸引顧客前往其實體店消費,但在年終消費季臨近,各大商家原本該打折促銷之際,這未免令大家懷疑起美國通脹率是否真的已經(jīng)開始抬頭。
當然,這個零售巨頭的企業(yè)戰(zhàn)略負責人通過這個計劃時,我們并不在場。但我們很難相信沒有人指出一個簡單的事實:如果顧客發(fā)現(xiàn)沃爾瑪網(wǎng)站上商品提價,他們?nèi)嗰R遜或其他競爭零售商那里購買同樣或類似產(chǎn)品就可以了。
華爾街日報說,在這個最新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之前,沃爾瑪之前計劃除非競爭導致價格走低,不然會保證大部分暢銷產(chǎn)品網(wǎng)站和實體店價格一致。但沃爾瑪現(xiàn)在卻實驗全新的定價系統(tǒng),即提高某些運輸后就不賺錢的產(chǎn)品價格。
可以肯定的是,沃爾瑪推動實體店人流量的壓力從未如此之大,特別是現(xiàn)在亞馬遜擁有的全食超市(Whole Foods Market)一直在大幅削減價格,企圖從競爭對手手中搶奪市場份額。與此同時,網(wǎng)站收費更高這一戰(zhàn)略也被其他大型零售商如Costco Wholesale Corp.所采用過,但對于沃爾瑪來說此舉并不尋常,因為沃爾瑪長期以來一直以價格取勝,奉行“天天低價”,并努力保持網(wǎng)上價格至少與購物者在其4,700家美國商店中找到的一樣低。
在某些情況下,沃爾瑪網(wǎng)站上的產(chǎn)品列表顯示“在線”和“店內(nèi)”價格。其網(wǎng)上價格通常與亞馬遜價格一致。但是現(xiàn)在這個系統(tǒng)正在發(fā)生改變,沃爾瑪不僅想要保持其實體店優(yōu)勢,同時也試圖擴大其在線業(yè)務。

一位沃爾瑪女發(fā)言人表示:“我們一直致力于在網(wǎng)上提供最好的價格,只是在商店里出售一些商品的成本要更低”。
據(jù)“華爾街日報”報道,截至周五,沃爾瑪網(wǎng)上一盒卡夫厚奶油通心粉和奶酪晚餐價格為1.48美元,與亞馬遜的價格相同,但高于沃爾瑪1.28美元的商店價格(網(wǎng)上所示)。同樣,兩包貝蒂?克羅克漢堡幫手網(wǎng)上價格為3.30美元,但伊利諾伊州的一家沃爾瑪商店只賣2.50美元。
沃爾瑪投資數(shù)十億美元來推動電子商務銷售,最近一個季度在美國上漲了60%,但一些股東擔心這種做法可能會拉下利潤。
沃爾瑪美國電子商務部門負責人馬克?洛雷(Marc Lore)十月份對投資者說,“今年應該是電子商務銷售損失最大的一年,而明年會有小幅提升”。沃爾瑪今年利潤率預計會略有下降。周四將公布其第三季度財報。
據(jù)一位知情人士透露,負責產(chǎn)品銷售的沃爾瑪電子商務人員已經(jīng)被指示提高利潤和銷售額,并且“不再需要遵循店面定價”。
他還表示,沃爾瑪還要供貨商們多進行散裝銷貨,而不是整箱整箱銷貨,以增加訂單規(guī)模,賺取更多的錢。
為了與亞馬遜“Amazon Prime”服務競爭,只要是在沃爾瑪消費達到35美元的美國常住居民,都可以享受快遞兩日送達的服務。洛雷在上個月的投資者會議上表示,對于物美價廉的產(chǎn)品來說,“讓顧客自己來店里把他們買回家是最省錢的方法”。他表示,希望顧客因為價格實惠能來店里購物。如果網(wǎng)上下單,訂單規(guī)模最好能大點,這樣好抵消運費。
創(chuàng)辦網(wǎng)上零售商Jet.com Inc.(去年以33億美元被沃爾瑪收購)的洛雷說,自從他成為沃爾瑪美國電子商務部門負責人以來,其在線營銷和定價都變得更具實驗性,這其中包括提供更多折扣代碼,并與通過移動應用程序公布折扣的公司合作。
亞馬遜也在嘗試新的定價模式。在最近幾周內(nèi),外部銷售商的產(chǎn)品價格開始下降了近9%,搶在假期之前與其他零售商開始了價格戰(zhàn)。
當前是假日購物季節(jié),通常就是零售商收入和利潤最多的時候,沃爾瑪此時的策略變化不得不說是具有冒險性的。如果這個策略是有效的,那么在沃爾瑪發(fā)布其第四季度收益報告時,投資者就應該知道它到底有多成功了。但是,在網(wǎng)上銷售競爭空前激烈的時代提價可能是特別有害的??紤]到沃爾瑪今年在線銷售的快速增長,提價可能導致這一趨勢徹底停止。
而美聯(lián)儲之前一直擔心的狀況是電商壓低了流通成本,導致通脹復蘇步伐慢于預期。但一直卻有有識之士擔心,在失業(yè)率降至某節(jié)點之后,通脹率可能會以美聯(lián)儲措手不及的速度回升。那么,沃爾瑪商品漲價的原因真的是為了營銷戰(zhàn)略,還是因為成本壓力真的扛不住了呢?;蛟S在今年的假日消費季結(jié)束后,大家就能看出端倪。